1. Psicología de la venta en el pequeño comercio:
– Comportamiento del cliente en el punto de venta
– Circulación interna del cliente.
– Zonas frías y calientes.
2. Organización interior del punto de venta de pequeños comercios:
– Distribución funcional del punto de venta
– Elementos de merchandising
– Diseño de interiores básico
– Normativa de seguridad e higiene en el punto de venta.
3. Distribución de productos en el pequeño comercio:
– El surtido
- Clasificación de los productos:
– Características de los productos
- Identificación de los productos:Marca
– Implantación en el lineal y exposición de los productos
4. Acciones promocionales en el punto de venta:
– Normativa comercial promocional
- Técnicas de promoción para incentivar y fidelizar clientes
– Elementos y soportes promocionales
– Presupuestos y medios disponibles
5. Señalética y cartelística comercial:
– Identidad: logotipo y marca
– Publicidad comercial